3月17日，市应急管理局政务服务窗口收到湖北浩嘉信息技术有限公司邮寄的一封感谢信，对窗口及时发现处理企业费用多缴问题，挽回企业经济损失表示感谢。

据了解，2月22日，湖北浩嘉信息技术有限公司在市应急管理局窗口办理特种作业操作证考核、发证、复审业务，在缴纳考核费用时，由于该公司人员操作失误，误将应付款项7245元支付为10000元转账至财政国库，实际多支付2755元。我局窗口工作人员核查发现数据有误后，迅速与该公司取得联系，核对缴费数额。在确认系超额缴费后，主动承诺将超额费用作为预存费用，待下次办理相同业务时使用，避免企业遭受经济损失。

这封感谢信是对窗口工作的肯定和鼓励，市应急管理局窗口将继续发扬主动担当、积极作为、周到细致的工作作风，更好服务企业办事，更好优化营商环境。