近日，湖北乾星新材料有限公司向随州市应急管理局行政审批服务窗口送来一封感谢信，对网办危险化学品经营许可业务过程中该局热情、周到、细致的服务表示感谢。

据悉，湖北乾星新材料有限公司于7月7日向应急行政审批窗口电话咨询办理危险化学品经营许可业务，窗口前台工作人员方丹丹认真细致的解答了各项相关问题，并一次性告知了需要提交的材料。为防止该公司工作人员在不熟悉政务网如何操作的情况下产生填报错误，又及时告知了网上申报的注意事项，并主动提供电子模板。企业工作人员在未到窗口的情况下，通过电话、QQ等方式沟通交流，成功办理危险化学品经营许可证申请，7月9日顺利拿到危险化学品经营许可证。

今年以来，随州市应急管理局积极推进优化营商环境工作，以“高效办成一件事”为目标，坚持企业和群众的需求为导向，发扬“店小二”精神，将服务意识贯穿于政务服务始终。通过开展优化营商环境“清、减、降”专项行动，梳理简化服务指南、压减申报材料和压缩审批时限，安全生产行政审批工作更加高效快捷，也得到更多企业和群众的认可和好评。